CARINHO DE BICHO — Hospital Veterinário 24 horas
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Para quem já assistiu “Procurando Nemo” fica fácil entender o significado de propósito. Mais do que realizar uma tarefa, quando se tem um propósito cada atividade ganha um significado e é realizada com foco e determinação.
E foi justamente por ter um propósito que a Carinho de Bicho se tornou referência no cuidado pet. Desde 2005 atua na área e leva amor e respeito para cada um dos nossos pacientes.
Uma das principais bases do nosso hospital veterinário é justamente levar o melhor atendimento para os pets, cuidar da sua saúde com todo carinho no momento em que mais precisam. Além disso, nos preocupamos em ajudar seus tutores. Afinal, nós acreditamos que carinho cura.
Bom, já deu para entender o quanto nos preocupamos com nosso trabalho, não é mesmo?! Vem dar uma olhada nos 3 pilares que guiam a Carinho de Bicho e toda a nossa tribo de carinhosos, também chamados de funcionários, médicos veterinários e equipe geral.
Assim como a Disney, nós prezamos sempre pelo nosso atendimento. Todos os detalhes são cuidadosamente planejados e personalizados. Tudo pensando no nosso cliente e no nosso paciente.
Para controlar cada uma dessas etapas e tornar a experiência dos animais e tutores ainda melhor, todo processo do paciente, desde o 1º contato até a finalização do nosso trabalho, é acompanhado e monitorado.
Somos os únicos do Vale do Paraíba com esse reconhecimento. Nosso time comprovou que todos os nossos serviços são prestados com competência e qualidade. Ou como gostamos de chamar por aqui: com a magia que os animais merecem.
Acreditamos que os animais não estão neste mundo para preencher lacunas em nossas vidas. Nem tampouco são posses nossas. Eles são SERES e estão aqui para nos ENSINAR.
Eles nos demonstram o seu amor incondicional através de cada CARINHO que nos fazem, de cada OLHAR, e são o motivo do nosso ENCONTRO. Acreditamos que ainda estamos caminhando no entendimento dessa relação, mas sabemos que ela deve ser, sobretudo, uma relação de GRATIDÃO, de AMOR, de CARINHO, de AMIZADE.
Nós da Carinho de Bicho, acreditamos que podemos fazer a diferença no movimento de mudança de paradigma da relação com o animal: da POSSE ao SER, tendo uma equipe que entende o porquê de estar na empresa, o quê deve ser feito e qual a nossa verdadeira essência.
Somos os carinhosos, como gostamos de nos intitular, e nossa missão é ENCANTAR pais de pets e ajudá-los a retribuir todo CARINHO que recebem dos seus filhos no momento em que eles mais precisam. Para isso praticaremos uma medicina veterinária assertiva, humanizada e individualizada, proporcionando ALEGRIA aos clientes, funcionários e tutores através do que nos une que é o AMOR que sentimos pelos animais.
Desde 2005 levando o encantamento, a magia e a atenção individualizada a cada um dos nossos pacientes. E tudo isso graças à confiança de cada um dos nossos clientes. E foi toda essa trajetória que transformou nosso hospital veterinário em uma referência na região.
Queremos que todos os nossos pacientes e seus tutores tenham confiança no nosso atendimento. Desejamos que todos tenham a certeza de estarem seguros e com tudo que precisam. Como bem ouvimos em Monstros S.A: “Eu nada seria se não fosse você”.
Nossa empresa nasceu porque somos apaixonados pelos animais e nos encantamos com a forma com que esses bichinhos são capazes de nos amar incondicionalmente. E foi procurando uma forma de retribuir todo esse carinho que recebemos, que criamos a Carinho de Bicho!
Reunimos os profissionais da área que pensavam como nós, adquirimos equipamentos, estrutura, mas principalmente, nos especializamos em ajudar as pessoas com esse mesmo sentimento de gratidão. Nosso objetivo sempre foi dar aos seus animais o cuidado especializado e o carinho necessário no momento em que eles mais precisam.
A empresa foi fundada em meados de 2003. Inicialmente éramos um pet shop e consultório veterinário localizado no Jardim Aquarius em São José dos Campos. Nosso nome, nessa época, era Miados e Latidos.
Com o tempo fomos investindo cada vez mais para oferecer o melhor aos nossos clientes. Melhoramos nossa técnica e nosso atendimento, até que em 2005 transferimos a sede para uma nova localização no mesmo bairro de origem. Foi lá que expandimos nossas atividades e ganhamos mais relevância no mercado regional.
Dois anos depois – em 2007 – decidimos investir mais: tornamo-nos formalmente uma Clínica Veterinária e mudamos novamente nossa sede para a Avenida Madre Paula, onde até hoje se encontra a Unidade Vila Ema.
Em 2009 expandimos nosso negócio e adquirimos uma Clínica Veterinária já de grande tradição no Parque Industrial. Ainda hoje este é o endereço da nossa unidade neste bairro.
Com a expansão da empresa e o foco na medicina veterinária, decidimos em 2011, tornar esta unidade 24 h e implementar um padrão hospitalar de atendimento e internação. Passamos por diversas reformulações o que nos levou inclusive a mudar o nome da empresa para Carinho de Bicho – Hospital Veterinário Clínica 24 h.
Ao longo dos 4 anos seguintes um sistema de atendimento e gestão diferenciados foram implementados. Fizemos uma reforma completa na estrutura da unidade Vila Ema (2013-2014) que passou também a ser 24 horas.
O sucesso foi tanto que também fizemos uma reforma completa na Unidade Parque Industrial. E, em 2017, a nova internação do Vila Ema foi inaugurada.
Após várias mentorias e um curso incrível na Disney em 2019, implementamos nosso método de encantamento de clientes e o formato padrão das unidades.
Em 2021, em meio a pandemia do COVID-19, precisamos expandir e inauguramos a nossa unidade Adhemar de Barros com atendimento 24 horas. E em 2022 demos início ao processo de Acreditação da empresa Junto à ABHV.
Viu só?! São anos de história e ao longo de todo esse tempo um mesmo objetivo esteve com a gente: somos motivados a melhorar a cada dia. Buscamos a excelência continuamente e queremos tornar a Carinho de Bicho uma referência, não só regional, mas nacional.
Seu pet merece o melhor. Seu pet merece o atendimento Carinho de Bicho.
Já parou para pensar na relação genuína entre o pet e o ser humano?! Nós da Carinho de Bicho, acreditamos no amor incondicional dos animais. No sentimento puro de cada olhada, de cada encontro.
Acreditamos na mudança de paradigma da relação com o animal: da posse ao ser. Acreditamos que o carinho cura, que os pets são seres e estão aqui por um motivo muito autêntico: nos ensinar.
Nós queremos cuidar bem. Nós queremos tratar cada pet com todo amor e carinho que ele merece. Nós queremos oferecer o melhor para cada paciente. Nós queremos zelar e respeitar cada vida que recebemos em nossas clínicas.
Para a gente, os pets são família e, por isso, merecem toda atenção em seus momentos de fragilidade. Queremos acolher o animal, seus tutores e tudo que eles representam um para o outro.
Para a gente, a relação entre o humano e seu pet é mágica, é encantada e transcende qualquer definição. É amor verdadeiro, é cuidado, é a amizade mais pura e inocente que pode existir.
Somos muito mais que um hospital. Somos muito mais que profissionais especializados em medicina veterinária. Somos uma tribo de carinhosos e queremos levar o encantamento a todos.
Prezamos pelo atendimento assertivo, humanizado e individualizado. Animais são seres e cada experiência é única. Nós acolhemos, temos empatia e, acima de tudo, acreditamos que o carinho cura. Vem viver essa magia com a gente?!
Desde 2005 ajudamos pais de pets a retribuir todo o carinho que recebem de seus filhos no momento em que eles mais precisam.
